原创  • 2019年1月4日  • 艾肯空调制冷网/江南

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  在最近很多年中,中国中央空调空调市场不断享受着经济快速发展的红利,整体市场容量不断增长。特别是最近5年,家装零售市场的快速增长又为中国中央空调市场的增长提供了新的发动机。一边是工程配套、一边是家装零售,这两大版块成为了中国中央空调市场的核心。

  那什么是家装零售?在我们看来,运用在家庭中的小多联、风管机、户式水机以及水地源热泵等产品均包含在家装零售的概念之内。需要特别指出的是,这些产品必须通过各个品牌的专卖店渠道网络进行销售,房地产配套的出货并不包含在内。

 

根据艾肯空调制冷网统计,近几年,中国家装零售市场的整体容量不断增长,增速远超整体市场,在整体市场中的占有率也从2014年的 20.5%提升到2017年的34.4%。市场容量的快速扩张也吸引了众多品牌和经销商的加入,传统的美系品牌不断加大投入,在推出二联供产品的同时加大了渠道开发和推广的力度;欧美品牌的EK空调也建立了独立的家用中央空调团队全力拓展家装零售领域;国产品牌中的代表天加也加大研发投入并结合自身特点推出了以净化为主要卖点的家用中央空调产品,种种迹象显示,家装零售已经成为了很多品牌的第一战略。

不过这样的情况在2018年出现了变化,受到房地产调控的深入影响,家装零售市场的增速出现回落。根据艾肯空调制冷网的初步统计,2018年中国家装零售市场的整体容量约为320亿元,特别是江苏、上海、浙江等地的城市都出现不同程度的下滑。在艾肯空调制冷网的走访过程中,很多经销商反应出整体市场的增长不理想,容量下滑,市场萎缩等等情况。同时,又面临着获客成本高企、促销力度效果不明显等多方面问题。

根据艾肯空调制冷网走访获悉,整体市场的下滑主要是由于前期房地产限购政策的影响所致。早在2016年和2017年,面对不断上涨的房价,各地政府陆续出台了一系列限购政策,目的就是为了给房地产市场降温。但从政策的出台到实施再到最终的效果显现都存在一定的滞后性,从2017年的数据可以看出,整体市场并没有因为调控而出现太大的下滑。直到2018年7月,很多经销商向艾肯空调制冷网反应表示生意不好做、客户数量减少、签单数量出现下滑、潜在客户数量急剧下滑、新交付房屋数量减少等等情况。可以看出,2018年下半年对于很多经销商而言并不轻松。

2018年,家装零售市场增速首次出现下滑,让很多经销商都非常紧张,对于未来的市场依旧看不清楚方向。首先,受到房地产市场的持续影响,未来几年,家装零售市场依旧会出现动荡,家装零售市场的变化将由房地产市场的走向所决定。其次,精装房比例逐渐提高。

随着节能环保政策的深入实施,家装领域作为资源消耗性行业势必在这一政策的影响下有所改变。受政策影响,精装房比例将会逐年提高。浙江是全国首个提出全装房概念的城市,明确规定2018年6月起交付的市区范围内新建商品房必须为全装修。从目前来看,很多城市的精装房数量同比过去有所增长。第三,各个区域的发展将会不同。华南、华中、华北等地将继续保持增长,但也面临增速放缓等一系列问题。通过多年的理念普及,华北和西南市场将进入快速发展期。华东地区是中国家装零售市场发展最为成熟的市场,未来几年这里的市场将进入精细化运行模式。经销商将不断转型升级,从单一的设备销售商向能够提供空调、地暖、净水、新风、智能家居等全系列解决方案的服务商。

市场增速下滑造成了僧多粥少的局面,势必会造成整体行业竞争压力陡增,同时经销商还要面临用工成本提升的局面。面对这样的情况,经销商必须要转型升级。一方面不断加强内部培训和学习,加强从业人员的专业性和技术性,扎实基本功,这样就能够在面对客户时有稳健的心态。另一方面,经销商要不断加强服务,从最基本的电话问询服务开始,再到根据客户提供定制化服务,经销商需要进行服务升级,建立完善的团队和体系,用心服务好每一个新老客户,只有拥有服务的经销商才会有未来。

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